本協議的目的是規定在地址為 www.charlin.fr 的網站（以下簡稱“本網站”）下提供銷售的產品（以下簡稱“產品”）的遠程銷售和交付條件，通過 公司版安德烈·查林 （以下簡稱“  EDTIONS AC ”或“ 賣方 »)，獨資企業，在 GRASSE (06) 的 RCS 註冊，編號為 520 114 216  （增值稅不適用 - CGI 第 293 B 條），其總部位於 22 CHE DU COLLET 06650 OPIO。  

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客戶在這些條件的含義內被理解為任何自然人 通過本網站私下購買產品， 排除任何用於轉售的購買，因此排除任何自然人或法人在網站上進行購買作為商業或自由專業活動的一部分。

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期限 ” 開放日）  » 除星期六、星期日和公眾假期外，每週的每一天都在這些條件的含義內指定。

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已交付訂單 在法國

週一至週五下午 3 點之前下的訂單由 Colissimo 離開我們的倉庫 當天隨訪，除了可用性問題。週五下午 3 點後或公共假期下的訂單，下一個工作日離開。  

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時限 郵政

我們不對服務造成的額外延遲負責。 郵政 .. 根據經驗，大多數包裹會在安德烈·查林版 (Éditions André Charlin) 發出後 24 到 48 小時到達。然而，問題不時出現。在這種情況下，如果您的包裹在 10 個工作日後仍未送達，請給我們發送消息至 contact.acharlin@gmail.com。然後，我們將通過郵政服務進行搜索並通知您。  

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訂單已交付 國外

延誤 交貨時間較長，如果您還沒有，請聯繫我們 付款後 20 天收到您的包裹。  

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可用性 部分產品

庫存缺失的產品在網站上被稱為“不可用”並且無法訂購。除非有技術問題，否則您的訂單應該完整交付。  

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開具發票，缺少物品

如果您的訂單在可用性方面沒有問題，您將不會收到我們的新消息。您的訂單發票將隨產品一起提供。如果缺少產品，您的包裹隨附的發票將表明這些產品未交付，並且這些產品顯然不會向您開具發票。如果您通過信用卡或訂單中的其他付款方式付款，我們將從您的初始金額中扣除，我們將在 4 個工作日內向您退還未交付的產品。  

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安全 銀行卡

出於安全原因，我們從不保留客戶的信用卡號碼。這就是為什麼我們無法保留您訂單中的任何剩餘部分的原因。但是，您可以使用我們為我們網站上暫時不可用的每種產品提供的提醒服務：一旦該產品再次可用，您就會收到一封電子郵件，而無需購買。  

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取消 - 退出 

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訂單一經確認，將無法再取消，但您可以按照這些現行一般銷售條件中的規定行使您的撤銷權。 第 L.221-18 條 消費者法典規定，客戶在通過網站訂購的產品交付後有十四 (14) 天的時間來行使他遠程解除合同的權利，並將上述產品退還給賣方，而無需為自己辯解。當提供數字錄音時，此撤回權不適用 一旦生成下載鏈接 消費者購買後或密封物品在交付後已打開。 如果此期限在星期六、星期日或公眾假期到期，則將延長至下一個工作日。此撤銷權的行使不受懲罰，但退貨費用將由客戶承擔。 客戶退回、損壞、損壞或弄髒的產品將不會被收回。

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